Blooma

Политика конфиденциальности Blooma

Дата вступления в силу и последнего обновления: 1 октября 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные обрабатываются при использовании сервиса Blooma (далее — «Сервис»): мобильного приложения Blooma для Android (Google Play, идентификатор com.mms.gulder, далее — «Приложение»), сайта blooma.kz, веб-панели управления магазином, кассы, приложения флориста и онлайн-витрин магазинов. Разработчиком Приложения и оператором Сервиса является ИП BEST BUY, БИН 960815300555 (далее — «Оператор»).

Политика является частью Публичной оферты Blooma и применяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом «О персональных данных и их защите».

1. Чьи это данные

Blooma — сервис для цветочных магазинов. Владелец магазина и его сотрудники (далее — «Пользователь») вносят в Сервис сведения о своих клиентах, получателях заказов и сотрудниках. Цели и объем обработки этих сведений определяет Пользователь, а Оператор обрабатывает их только для работы Сервиса. Пользователь отвечает за наличие оснований для внесения таких данных, в том числе за согласие своих клиентов и сотрудников.

2. Мобильное приложение Blooma

Приложение — касса для сотрудников магазина. Учетную запись в нем создать нельзя: доступ выдает владелец магазина в веб-панели. Приложение обрабатывает следующие данные:

Единственное разрешение Приложения — камера. Она нужна только для сканирования QR-кода при привязке устройства. Код распознается на самом устройстве с помощью библиотеки Google ML Kit, изображение с камеры никуда не передается и не сохраняется.

Приложение не запрашивает местоположение, контакты, микрофон, SMS, журнал звонков и доступ к файлам. В Приложении нет рекламы, рекламных идентификаторов и сторонних SDK аналитики. Все данные передаются только на серверы Сервиса (blooma.kz) по защищенному соединению HTTPS.

3. Какие данные обрабатывает Сервис в целом

4. Веб-версия: уведомления, хранение в браузере, cookie

В приложении флориста и на кассе в браузере Сервис может запросить разрешение на уведомления, чтобы сообщать о новых заказах. Разрешение можно отозвать в настройках браузера в любой момент. В памяти браузера (localStorage) хранятся токены входа, выбранный язык и настройки интерфейса.

На главной странице сайта blooma.kz используются Google Analytics 4 и Meta Pixel. Они устанавливают cookie и получают сведения о посещении: просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, а также факт отправки заявки. Эти сведения используются для оценки посещаемости сайта и эффективности рекламы Blooma и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Google и Политикой конфиденциальности Meta. Отключить cookie можно в настройках браузера. В мобильном Приложении, веб-панели, на кассе, в приложении флориста и в онлайн-витринах магазинов эти счетчики не используются.

5. Функции искусственного интеллекта

Если Пользователь пользуется функциями ИИ (распознавание состава букета по фото, подбор названия и описания), фото букета и его состав передаются сервису обработки, который возвращает результат. Персональные данные клиентов в эти запросы не включаются.

6. Цели обработки

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает данные и не передает их для рекламы. Данные из Приложения не передаются третьим лицам, кроме случаев ниже. Данные Сервиса могут передаваться только:

8. Хранение и защита

Данные передаются по защищенному соединению HTTPS и хранятся на серверах Сервиса. Доступ к данным магазина имеют только его владелец и сотрудники в пределах выданных им прав. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, изменения или раскрытия.

Данные хранятся, пока действует учетная запись магазина. После удаления учетной записи они удаляются в порядке, описанном в разделе 9.

9. Удаление учетной записи и данных

Этот раздел относится к мобильному приложению Blooma (разработчик — ИП BEST BUY) и ко всему Сервису. Удалить учетную запись и связанные с ней данные можно так:

  1. Отправьте письмо на blooma.almaty@gmail.com с темой «Удаление аккаунта Blooma».
  2. Укажите номер телефона, привязанный к учетной записи, и название магазина. Если удалить нужно только часть данных (например, отдельного клиента или сотрудника), укажите это в письме.
  3. Мы подтвердим запрос по номеру телефона учетной записи, чтобы удаление не запросил посторонний.
  4. Учетная запись и данные удаляются в течение 30 дней после подтверждения запроса.

Удаляются: учетная запись, данные для входа, сотрудники, клиенты магазина, товары, букеты, фото и видео, заказы и сведения о привязанных устройствах.

Сохраняются: записи о продажах и платежах, которые Оператор обязан хранить по налоговому и бухгалтерскому законодательству Республики Казахстан, — только в течение установленного законом срока, после чего они удаляются. Резервные копии перезаписываются в течение 30 дней.

Сотрудник магазина может попросить владельца магазина удалить его доступ в веб-панели, а клиент магазина — удалить его запись; владелец делает это в разделах «Сотрудники» и «Клиенты».

10. Дети

Сервис предназначен для работы магазинов и не рассчитан на детей. Оператор сознательно не собирает данные детей младше 16 лет.

11. Права пользователя

Пользователь вправе узнать, какие его данные обрабатываются, потребовать их исправления или удаления и отозвать согласие на обработку, написав на адрес из раздела 13.

12. Изменения Политики

Оператор может обновлять Политику при изменении функций Сервиса или требований законодательства. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.

13. Контактная информация

Оператор: ИП BEST BUY, БИН 960815300555
Адрес: Республика Казахстан, Карасайский район, село Коксай, квартал 9, дом 200/17
Email: blooma.almaty@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +7 700 316 7313